VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która umożliwia przesył głosu z wykorzystaniem łączy sieciowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwoma sposobami . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi rozmowy telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny telefon z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie ograniczyć nakłady finansowe, które normalnie przeznaczylibyśmy na normalne połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu oraz zazwyczaj bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne typu VoIP PSTN cechują się podobnie wysoką jakością co połączenia w normalnej telefonii.