Postęp najnowszych technologii przenoszenia głosu na pewien dystans wywołał wzrostu ilości funkcji, dostępnych dla klientów na rynku. Jedną z najtańszych funkcji oferuje obecnie telefonia internetowa. Umożliwia ona na transferowanie fal głosowych za pomocą technologii VoIP, czyli Voice over IP. Stosuje się tutaj protokół IP, umożliwiający na transferowanie danych w wybranych momentach, tylko w wypadku, gdy któraś z indywiduuw mówi w miejsce poprzez cały czas trwania interfejsu.

Każdy użytkownik komputera z kartą muzyczną, możliwości dojścia do Sieci, kompletem słuchawkowym i odpowiednim programem komunikacyjnym może teraz kontaktować się z ludźmi na całym świecie. Trafne są również rozwiązaniadla firm, świadczące normalne rozmowy, telekonferencje, wideokonferencje, skrzynkę głosową, faxy, itp. Sporo programów dla użytkowników jednostkowych modyfikuje się także teraz w wszechstronne aparaty, umożliwiające nie tylko na nieskomplikowane dokonanie połączeń dźwiękowych, ale również grafiki na dystans, gdy posiadamy kamerę internetową.

Podmienianie poprzez technologię VoIP PSTN, czyli analogowej linii telefonicznej, ma miejsce przede wszystkim w wypadku realizowania konwersacji poza granice państwa. W tym przypadku ceny łączenia się poprzez VoIP są zdecydowanie niższe niż połączenia z aparatów telefonicznych kablowych czy bezprzewodowych. Na pewno atutem, jakim rozporządza telefonia internetowa, jest również niezależność od państwowych właścicieli telefonii (to znaczy swobodny dobór nakładający się na zwiększenie indywidualności), a przy tym brak należności przy połączeniach w zakresie sieci operatora.

Technologia VoIP posiada również tę cechę, iż jest zorientowana nie jedynie na przesyłanie fal dźwiękowych, jak to jest w przypadku telekomunikacji analogowej, jak również na transfer danych oraz grafiki. Poza tym, telefonia internetowa żąda specjalny instrument i programów, a w przypadku korzystania z bezpłatnych programów do komunikacji pojawia się dodatkowo kwestia niezadowalającej wybitnie jakości połączenia, czyli problemy z przyjęciem i nadaniem głosu lub obrazu.